Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a alemanagency.com.ar. Al contratar o utilizar nuestros servicios de desarrollo web, hosting y publicidad digital, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos expresados, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Aleman Agency brinda servicios profesionales de diseño y desarrollo web en WordPress, alojamiento web (hosting), configuración de dominios, correos corporativos y gestión de campañas publicitarias en Google Ads y Meta Ads. Nos reservamos el derecho de actualizar, optimizar o modificar las especificaciones de nuestros servicios para garantizar la calidad del soporte.

3. Registro y Gestión del Cliente

Para la entrega de ciertos servicios o accesos (panel de control de WordPress, cuentas publicitarias, hosting), es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de sus credenciales. Aleman Agency no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de negligencia en el manejo de contraseñas por parte del usuario.

4. Pagos, Tarifas y Cancelaciones

  • Condiciones de Pago: Los servicios se abonarán de acuerdo con los presupuestos, planes y plazos acordados previamente con el cliente.

  • Mora o Falta de Pago: El retraso o incumplimiento en el pago de renovaciones (hosting, mantenimiento o gestión de pauta) podrá derivar en la suspensión temporal o definitiva de los servicios activos.

  • Política de Reembolso: Debido a la naturaleza del trabajo técnico y estratégico, no se realizan reembolsos por servicios ya ejecutados o etapas de desarrollo aprobadas.

5. Uso Aceptable de los Servicios

No se permite el uso de nuestras plataformas, servidores o campañas para actividades ilícitas, envío de correos no solicitados (spam), alojamiento de software malicioso o contenidos que infrinjan derechos de terceros. Nos reservamos la facultad de suspender cualquier sitio o cuenta que vulnere estas reglas.

6. Propiedad Intelectual

  • Sitios Web: Una vez finalizado y abonado el proyecto en su totalidad, el cliente adquiere la propiedad del sitio web desarrollado en WordPress y sus contenidos.

  • Diseños y Materiales de Marca: Aleman Agency mantiene la propiedad intelectual sobre sus metodologías, propuestas no seleccionadas y código base propietario, salvo acuerdo expreso por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Continuidad del Servicio: Aunque trabajamos con infraestructura de alta disponibilidad, no garantizamos el funcionamiento ininterrumpido del hosting debido a factores externos o mantenimiento de red.

  • Respaldos y Contenidos: Aleman Agency implementa medidas de seguridad y copias de respaldo, pero es recomendación general del cliente mantener copias de seguridad de la información crítica de su negocio.

  • Campañas Publicitarias: Los resultados de las campañas en Google Ads y Meta Ads dependen de múltiples factores de mercado; la agencia optimiza los recursos para maximizar conversiones, pero no garantiza un volumen exacto de ventas.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en alemanagency.com.ar.

9. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre estos términos, puedes escribirnos a través de los canales oficiales publicados en https://alemanagency.com.ar.